La società ha come scopo primario la soddisfazione dei clienti e il continuo miglioramento del prodotto e dei servizi.
Ogni persona di Telsey si impegna al perseguimento di tali intenti attraverso:

• il controllo e il monitoraggio dei processi diretti alla realizzazione del prodotto
• la misurazione sistematica del grado di soddisfazione dei clienti
• il coinvolgimento di tutto il personale nella gestione della qualità

Vengono definiti annualmente in sede di riesame da parte della direzione obiettivi misurabili per la qualità.
Nella ricerca del miglioramento continuo e per il perseguimento di tali obiettivi e' definita una politica rispettosa delle legislazioni e regolamenti ambientali per la tutela e la salvaguardia dell'ambiente.